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Política de Privacidad de “simple.com.ve” y “mi.simple.com.ve” Galaxy Entertainment de Venezuela, S.C.A.
Vigente a partir del 28 de abril, 2025
1. Capacidad y consentimiento
Al acceder y navegar por el Sitio, Usted manifiesta que tiene más de dieciocho (18) años, está en plena capacidad legal, que leyó detenidamente la Política, y que entiende y acepta voluntariamente, de manera previa, expresa e informada la Política y sus sucesivas modificaciones, sin reserva alguna. Si por alguna razón Usted no está de acuerdo con la presente Política o no tiene capacidad legal, por favor absténgase de acceder y utilizar el Sitio.
2. Alcance
Esta Política es aplicable a todas las personas que accedan al Sitio, así como a quienes usen las credenciales de acceso a Mi Simple, conformadas por: (a) correo electrónico (Usuario); y (b) contraseña.
3. Información que utilizamos y usos
Simple recopila automáticamente información personal y cualquier otro dato relevante que nos permita identificarlo, conocerlo, asegurar la continuidad y mejora de nuestros servicios e implementar medidas de seguridad.
Al acceder al Sitio podremos recabar la siguiente información:
- Datos vinculados con la suscripción a los servicios de Simple: nombre, apellido, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, datos de contacto, dirección, dirección de correo electrónico, credenciales de acceso, contraseñas a efectos de la autenticación, servicios contratados, así como cualquier tipo de información personal que permita identificarlo, garantizar que reciba el servicio y mantenernos comunicados con Usted.
- Ubicación (geolocalización, IP, entre otros). Los servicios de Simple están disponibles únicamente en la República Bolivariana de Venezuela. En ese sentido, recopilamos su ubicación como un mecanismo que soporta procesos de prevención de fraudes, preservación de derechos de propiedad intelectual propios y de terceros, y para ofrecerle servicios más acordes a sus necesidades. Por lo anterior, es posible que algunos programas o aplicaciones que desee instalar en sus dispositivos requieran acceso y permisos de ubicación para funcionar correctamente.
- Información recabada por Google Analytics o cualquier otra herramienta similar, como herramienta tecnológica que permite a Simple obtener información para optimizar su Sitio. Al navegar por el Sitio, el navegador, los motores de búsqueda, el proveedor de servicios de internet, entre otros, recopilan información de acuerdo con sus propios términos y condiciones y Políticas de Privacidad.
Los datos recabados podrán ser utilizados para gestionar, mejorar y optimizar el proceso de contratación, la atención de los usuarios y para la prestación de los servicios de Simple, optimizar procesos, mejorar y ofrecerle una gama de productos y servicios adecuados a sus necesidades. La información podrá ser usada con fines estadísticos y de análisis de mercado y para informarle sobre ofertas comerciales de productos y servicios que puedan ser de su interés. Podemos utilizar la información mencionada en esta sección para detectar y evitar cualquier tipo de fraude, uso no permitido o ilícito que involucre nuestros sistemas, aplicaciones, redes o contenido disponible. Simple únicamente destinará los datos recabados a los fines mencionados, tratándolos de forma confidencial y preservándolos bajo el debido resguardo.
4. Divulgación
Simple divulgará los datos recopilados siempre y cuando:
- Sea necesario para prestar los servicios o mejorar la experiencia de los usuarios, respecto a: (i) afiliados o subsidiarias, actuales o futuros, o como consecuencia de una transferencia comercial del negocio; (ii) proveedores de servicios, contratistas o agentes (por ejemplo, quienes administran el Sitio o procesan los pagos); (iii) socios promocionales y otras personas con quienes mantenemos relaciones de mercadeo; y (iv) organismos públicos que requieran la información mediante una orden judicial u otra solicitud gubernamental legítima.
- Sea necesario en el marco de una investigación, para prevenir o tomar medidas en contra de actividades ilegales, fraude o amenazas de seguridad.
- Los datos hayan sido procesados bajo información anónima y agrupada para fines de publicidad, mercadeo, investigación, estadísticas, estudios demográficos o similares.
5. Derechos de los usuarios
Usted tiene derecho a (i) acceder, modificar, corregir o eliminar su información personal y (ii) cerrar su cuenta, a través de cualquiera de los canales de atención. En caso de que Usted solicite la baja del Sitio y, sin perjuicio de las obligaciones de conservación de datos que pudiesen establecerse por las legislaciones vigentes, Simple podrá eliminar toda la información recabada sobre Usted.
6. Responsabilidades de los usuarios
Los Usuarios serán responsables de:
- La veracidad, exactitud y actualidad de los datos proporcionados. Los Usuarios deberán identificarse siempre con su nombre o denominación social reales y actuales. Simple borrará y/o suprimirá los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.
- La seguridad de la contraseña de acceso a los servicios de Simple. Simple recomienda no compartir su contraseña con terceros y cerrar la sesión cuando deje de usar el Sitio.
- Adoptar medidas para garantizar la seguridad, integridad e inviolabilidad de sus equipos informáticos (por ejemplo, instalar antivirus y programas de seguridad sobre sus equipos).
- Utilizar el Sitio de acuerdo con el ordenamiento jurídico vigente y con fines lícitos. En ese sentido, debe abstenerse a realizar cualquier conducta sancionada por la Ley Especial contra los Delitos Informáticos, la Ley sobre Protección a la Privacidad de las Comunicaciones, la Ley sobre el Derecho de Autor, Ley de Propiedad Industrial, entre otros.
Usted comprende que el acceso al Sitio no le concede ningún tipo de derecho sobre la propiedad intelectual de Simple ni de terceros de los cuales Simple obtuvo autorización o licencias (ello incluye, sin limitación, marcas, logotipos, contenido, textos, imágenes y videos, entre otros). En consecuencia, no podrá reproducir, modificar o distribuir cualquier parte del contenido del Sitio sin el consentimiento escrito de Simple.
Usted será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a Simple por violación de la presente Política. Simple se reserva el derecho a retirar el acceso al Sitio a cualquier Usuario que contravenga lo dispuesto en la presente Política y se reserva el derecho de intentar las acciones legales que considere convenientes para hacer valer sus derechos.
7. Actualizaciones de la Política
Esta Política será revisada y actualizada periódicamente por razones tecnológicas, operativas, comerciales y legales, entre otras. La nueva Política entrará en vigor de manera inmediata a partir de su publicación en el Sitio. Si usted continúa usando nuestro Sitio una vez entrada en vigor la actualización, se considerará que ha leído y comprendido las modificaciones. Recomendamos que revise con frecuencia la última versión disponible y de no estar de acuerdo con ella, dejar de utilizar el Sitio de manera inmediata.
8. Solución de controversias
Esta Política, incluyendo sus efectos, validez y ejecución se regirán e interpretarán según las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia, reclamo o conflicto relacionado con el Sitio será dirimido bajo jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Caracas, como domicilio especial y exclusivo. En todo caso, Simple se reserva la facultad de iniciar acciones en domicilios o jurisdicciones distintas con el objetivo de proteger sus intereses.
9. Comunicaciones
Al aceptar la presente Política Usted reconoce que podemos ponernos en contacto con Usted por cualquier canal o medio de comunicación disponible, sea físico o electrónico (sin limitación, llamadas, SMS o mensajes de texto, notificaciones móviles, pop ups, correos electrónicos, mensajes a través del Sitio) acerca de su cuenta, acceso, nuevas funcionalidades, recomendaciones, estrenos, novedades, promociones y ofertas, actualizaciones de los términos y condiciones de nuestros servicios o de la Política de Privacidad, entre otros asuntos vinculados directa o indirectamente con los servicios de Simple.
Usted acepta y reconoce que los anuncios, ventanas emergentes o banners publicitarios que sean mostrados en el Sitio, se relacionan con productos o servicios de Simple y en ningún caso serán publicidad invasiva, falsa, engañosa, ni spam.
7. Su contacto con nosotros
Valoramos mucho su opinión y lo invitamos a contactarnos sobre cualquier asunto referente al Sitio o al ejercicio de sus derechos de acuerdo con esta Política, recomendaciones y sugerencias a través de cualquiera de los siguientes medios, direcciones físicas y electrónicas:
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