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La página bajo el dominio: ww.simple.com.ve consiste en un servicio informativo en línea, proporcionada por GALAXY ENTERTAINMENT DE VENEZUELA S.C.A.,  una sociedad mercantil inscrita ante el Registro Mercantil Primero del Distrito Capital en Fecha 25 de abril de 1995, bajo el No. 15, Tomo 112-A-Pro,           empresa autorizada como licenciatario exclusivo en Venezuela de las marcas y logos de los signos distintivos: SIMPLE, SIMPLETV, ASI DE SIMPLE, a quien denominaremos en lo sucesivo “SIMPLETV”.

Los referidos signos identifican a un proveedor de servicios de telecomunicaciones de difusión directa por satélites, servicios de transmisión de televisión de vídeo por pedido, transmisión a través de internet y otras redes informáticas, redes inalámbricas codificadas y redes de comunicaciones electrónicas en la República Bolivariana de Venezuela.

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  1. Glosario de términos.
      • Datos personales: Significa todo dato relacionado y asociado directamente con una persona natural o jurídica, pública o privada.
  1. Responsable del tratamiento de datos.  SIMPLETV es el responsable del tratamiento de los datos, contactable a través de la dirección de correo electrónico: ______.
  2. Los datos que pueden ser tratados por SIMPLETV.

Los datos objeto de tratamiento, serán diferentes dependiendo de los Productos o Servicios que el Cliente o usuario utilice o tenga contratados.

En el caso de que un usuario de internet decida registrarse como Usuario del Sitio Web, se le solicitará la información señalada en la misma a través del Formulario y una contraseña que protegerá su cuenta de accesos no autorizados. Dicha información de carácter personal será facilitada por el Usuario de forma voluntaria.

Los Usuarios responderán, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados al completar los datos requeridos en el formulario que se encuentra en el Sitio Web, de este modo, ser Usuario del Sitio Web supone que se ha de garantizar, tanto frente a SIMPLETV como frente a terceros, la calidad de la información proporcionada, esto es, que los datos e información facilitada sea real, veraz y actualizada. En todo caso, queda prohibido el suministro de datos falsos o desactualizados y los Usuarios deberán identificarse siempre con su nombre y apellidos reales o denominación social correcta y con datos veraces y actuales.

A tales efectos, el Usuario será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a SIMPLETV por el uso de datos personales de otra persona, ya sea física o jurídica, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes.

No obstante, SIMPLETV cancelará, borrará y/o bloqueará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad de conformidad con lo previsto en el presente documento, así como en la legislación vigente en materia de protección de datos. De esta manera, los datos personales proporcionados tan sólo se conservarán mientras se mantenga la relación con los Usuarios.

Datos no obtenidos del Cliente o usuario:

      • Datos de Productos o Servicios: son los datos referentes al tipo de productos o servicios contratados, equipamiento instalado, consumo medio mensual.
      • Datos de visitas web: son los datos técnicos y de navegación asociados a cada acceso o visita web realizada, incluyendo la dirección IP pública con la que se realiza, la fecha y hora de dicha conexión, el DNS, las páginas webs consultadas o las aplicaciones utilizadas, la IP de la web consultada, nombre de dominio (URL), y apartados visitados dentro de la página web.
      • Datos obtenidos del dispositivo: son los datos obtenidos del dispositivo móvil, laptop o computador de escritorio, ya sea porque a través de los permisos hayas dado acceso al mismo o haya sido emitido por el propio dispositivo y sea necesario para el funcionamiento.
  1. Finalidad

SIMPLETV utilizará la información de carácter personal de los Usuarios con el fin de prestar cualquiera de los servicios que ofrece a través del presente Sitio Web y de mejorar la experiencia del Usuario en el proceso de contratación del Servicio. De este modo, los datos del Usuario serán tratados con las siguientes finalidades: Para facilitar la información que haya solicitado el Usuario y gestionar el registro del Usuario en el Sitio Web o Apps; Cumplir con las obligaciones legales; Si el Cliente acepta el tratamiento de los datos de localización geográfica, estos serán tratados con la finalidad de gestionar anuncios por ubicación. El dato de dirección electrónica será tratado con la finalidad de realizar el envío de notificaciones del servicio requerido a través del Sitio Web. Los datos de compra, venta, o trueque serán tratados con fines estadísticos y de estudios de mercado y los datos de la evaluación de las transacciones realizadas por el Cliente a través del Sitio Web, serán tratados con la finalidad de conocer el grado de satisfacción del Cliente y mejorar los servicios prestados. Para mandar comunicaciones promocionales al Cliente relativos a información comercial y publicitaria de SIMPLETV. SIMPLETV podrá utilizar la información de carácter personal para desarrollar métodos, para gestionar, mejorar o ampliar los servicios prestados a través del Sitio Web. Concretamente, los datos recabados podrán ser utilizados para gestionar, mejorar y optimizar el proceso de contratación online y en general, para mejorar la atención de los Usuarios. Asimismo, SIMPLETV podrá recabar la dirección IP del Cliente en aras de proporcionar un nivel adicional de seguridad frente a actividades fraudulentas con tarjetas de crédito. Además, SIMPLETV podrá utilizar la información de carácter personal con fines estadísticos y de análisis, así como para informar al Cliente de ofertas comerciales de productos y servicios que puedan ser de su interés. SIMPLETV únicamente destinará los datos de carácter personal de sus Usuarios a los fines mencionados, tratándolos de forma confidencial. En caso de que la información fuera utilizada para un fin diferente, SIMPLETV solicitará el consentimiento previo del Usuario titular de la información personal. En el supuesto caso de que SIMPLETV proyectara el tratamiento ulterior de datos personales para un fin que no fuera aquel para el que se recogieron, proporcionará al interesado, con anterioridad a dicho tratamiento ulterior, información sobre ese otro fin y cualquier información adicional pertinente.

  1. Consentimiento.

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Asimismo, el envío de datos personales y de mensajes por correo electrónico, solicitando información de los servicios del Sitio Web, supone el consentimiento del Usuario para que sus datos personales sean utilizados de acuerdo con las finalidades anteriormente mencionadas y la aceptación de esta Política de Privacidad y Cookies.

La revocación del consentimiento para estos tratamientos podrá realizarse mediante el envío de notificación según se detalla en el apartado “Derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, cancelación portabilidad de los datos u oposición” de la presente Política de Privacidad.

  1. Política de Propiedad Intelectual.

DERECHOS DE AUTOR.

Los derechos originales de autor sobre el diseño de esta página, han sido cedidos a SIMPLETV conforme a las disposiciones contenidas en los artículos 52 y 59 de la Ley Sobre el Derecho de Autor. El usuario de esta página debe presumir, y así lo acepta, que todas y cada una de las secciones, nombres, textos, frases, fotos, imágenes, videos y grabaciones, están protegidos por derechos de autor, a menos que se establezca lo contrario, en estos mismos avisos o en la propia página web. Por lo tanto, el contenido de los mismos no podrá ser usado ni total ni parcialmente sin el consentimiento escrito otorgado por SIMPLETV.

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Las bases de datos no personales, contenido, información, informes, gráficos, diseño de la página y de sus aplicativos, páginas web, código HTML, textos, archivos, software, nombres y catálogos de productos, nombres de compañías, marcas comerciales, insignias, emblemas, lemas, denominaciones y nombres comerciales incluidos en esta página web (en lo sucesivo “La Información”), son propiedad de SIMPLETV  y/o sus licenciatarios, según el caso, así como la forma en la cual la Información se presenta o aparezca. En consecuencia, La Información no podrá ser copiada, distribuida, modificada, reproducida o transmitida de ninguna manera; tampoco podrá utilizarse en ninguna forma, ni para ningún propósito sin la autorización previa, expresa y por escrito por parte de SIMPLETV.

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MARCAS COMERCIALES Y LOGOTIPOS.

Todas las marcas comerciales que aparecen en esta página web, cuentan con la debida autorización de sus titulares, licenciatarios y/o solicitantes prioritarios a favor de SIMPLETV de conformidad con lo indicado en la legislación que rige la materia, quedando estrictamente prohibido el uso no autorizado por parte de terceros usuarios.

El usuario conoce y acepta que las marcas comerciales, no podrán ser utilizadas en ningún otro sitio web diferente del sitio web www.simple.com.ve, sin previo consentimiento escrito de SIMPLETV.

SIMPLETV se reserva el derecho de intentar las acciones legales que considere convenientes para hacer valer sus derechos.

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NOTIFICACIÓN Y PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR RECLAMACIONES DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR.

Si el usuario cree que su trabajo ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, deberá enviar un aviso con la siguiente información a través de los correos electrónicos: ATC@simple.com.ve o comunicaciones@simple.com.ve

  1. Política de Cookies.

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Queda demostrado que SIMPLETV cumple con las Leyes de protección de la privacidad en línea para niños de los países donde es visible su página web, así como con el artículo 65 de la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes y todas las leyes nacionales que regulan la privacidad de los menores de edad en Venezuela.

  1. Precio de los productos o servicios

SIMPLETV proporciona información suficiente, oportuna, clara, veraz y comprensible sobre los servicios ofrecidos, de conformidad con el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley para la defensa de las personas en el acceso a los bienes y servicios. Sin embargo, no puede confirmar el precio de un servicio o producto hasta que realice su pedido. Por lo tanto, algún servicio o producto en el catálogo de SIMPLETV puede tener un precio incorrecto. Si el precio correcto de un producto vendido por SIMPLETV es más alto que el precio establecido en el sitio web, a su discreción SIMPLETV se comunicará con usted para obtener instrucciones antes del envío o cancelará su pedido, notificando dicha cancelación.

  1. Seguridad:

SIMPLETV garantiza la seguridad, el secreto y la confidencialidad de su información personal en la medida de lo posible, utilizando conexiones seguras y otras medidas de seguridad destinadas a salvaguardar la confidencialidad de su información. Como medida de seguridad adicional, toda su información personal se almacena en nuestros servidores en un lugar específicamente designado, para garantizar que ninguna persona no autorizada tenga acceso al servidor o sus datos.

  1.  Limitaciones de Responsabilidad.

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  1. Duración de la Información Recopilada.

Los datos recopilados se conservarán durante el tiempo necesario, para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Una vez pasado dicho tiempo serán cancelados o suprimidos.

  1. Modificaciones. SIMPLETV se reserva el derecho a modificar los términos de la presente Política de Privacidad y Cookies y de las Condiciones de Contratación y de Uso sin necesidad de aviso previo. Una versión actualizada de las mismas estará disponible permanentemente en el Sitio Web. La utilización de los servicios y/o el simple acceso al Sitio Web supondrá la aceptación de cualquier modificación introducida. SIMPLETV      recomienda consultar periódicamente la Política de Privacidad y Cookies, así como sus modificaciones.
  2. Tratamiento de los datos personales por otros terceros responsables.

SIMPLETV informa al Cliente que, cuando compra un producto y/o servicios ofrecido a través del Sitio Web, UTILIZANDO COMO MEDIO DE PAGO LA PASARELA DE PAGO SEGURO, sus datos personales serán tratados por las entidades financieras intermediarias que gestionen el cobro y pago de los productos adquiridos, así como por el correspondiente RECEPTOR DEL PAGO con la finalidad de llevar a cabo el cumplimiento, desarrollo y control de la relación comercial establecida, la gestión del pedido realizado y su entrega en la dirección indicada por el Cliente. El procesamiento de los pagos se realizará con todas las medidas de seguridad que aplican las entidades intervinientes (STRIPE) en sus respectivas plataformas de pago. MI TIENDA no tendrá acceso a los datos bancarios de los Clientes; siendo la entidad bancaria titular de la pasarela de pago, según el sistema de pago utilizado, quien se encargará de gestionar toda la operativa asociada al procesamiento de los pagos, bajo los más altos estándares de seguridad aplicados en el sector. El tratamiento de los datos personales del Cliente por estos intermediarios del procesamiento del pago, se realizará bajo la responsabilidad de la cada entidad y atendiendo, en todo caso, a sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de uso, no siendo responsable      SIMPLETV del tratamiento y almacenamiento de los datos del Cliente en los ficheros de estos terceros. Por este motivo, se recomienda al Cliente que contrate cualquier de los productos y/o servicios ofertados a través del Sitio Web, que visite siempre las condiciones de uso y políticas de privacidad DE LA PLATAFORMA STRIPE, responsable del tratamiento de sus datos, no siendo responsable      SIMPLETV del tratamiento y almacenamiento de los datos del Cliente en los ficheros de estos terceros con los que establezca una relación comercial, especialmente por lo que respecta al tratamiento de sus datos con fines de publicidad y prospección comercial.

  1. SIMPLETV informa que da cumplimiento al Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley para la defensa de las personas en el acceso a los bienes y servicios, y solicitará el consentimiento del Usuario al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en el momento de crear una cuenta (o en el momento de registrarse como Cliente) mediante la aceptación de la casilla » Estoy interesado en recibir a través de cualquier medio de comunicación, incluyendo la vía electrónica, acciones informativas y comerciales sobre los servicios y productos de MI TIENDA y las Tiendas adheridas al Sitio Web.

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De igual forma, el usuario podrá encontrarse con productos o servicios ofrecidos por terceros a través de anuncios o hipervínculos de otro tipo, por lo tanto, se le recomienda leer los términos, condiciones y política de privacidad de los sitios web ofrecidos por terceros, pues el usuario reconoce que SIMPLETV no tiene control sobre dichos sitios web y no será responsable de los productos, contenido o servicios disponibles a través de ellos.

  1. Comunicación electrónica.

Cuando usted utiliza los servicios de SIMPLETV o cuando envía correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su computadora o dispositivo móvil a SIMPLETV, se está comunicando de manera electrónica con SIMPLETV Por lo tanto, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de parte de SIMPLETV, como correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones automáticas móviles o avisos y mensajes en este sitio web y puede conservar copias de estas comunicaciones para sus registros.

En el mismo sentido, usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. En todo lo no previsto en los presentes términos y condiciones respecto a los mensajes y comunicaciones electrónicas, se deberán tomar en cuenta las disposiciones de  la Ley de Mensajes de Datos y Firmas electrónicas, en tanto sean aplicables.

  1. Violaciones del Sitio o Bases de Datos.

Queda prohibida la utilización de dispositivos, software o algún otro medio que pudiera interferir con las actividades de la página web. Cualquier tentativa o actividad violatoria o contraria al derecho de propiedad intelectual o a estos términos y condiciones, hará susceptible a su responsable de las acciones legales pertinentes, las sanciones previstas por la Ley Especial contra los Delitos Informáticos, la Ley sobre protección a la privacidad de las comunicaciones y de la indemnización de daños y perjuicios ocasionados.

Asimismo, serán consideradas violaciones a este Sitios o Bases de Datos, cualquier acceso u obtención indebida al Sitio y su base de datos, sabotaje o daño a sistemas, protegidos o no, espionaje informático, falsificación de documentos, fraude, el manejo fraudulento y la apropiación fraudulenta de tarjetas inteligentes o instrumentos análogos, así como la posesión de los bienes y servicios ofrecidos por SIMPLETV para falsificaciones.

  1. Jurisdicción y Ley Aplicable.

La interpretación y la aplicación de los presentes términos están disciplinadas por las leyes de Venezuela. Los tribunales de la República de Venezuela, serán los únicos competentes para cualquier controversia derivada o relacionada con los términos aquí indicados. De todos modos, SIMPLETV se reserva la facultad de emprender acciones legales ante tribunales de otras ciudades o países, que no sean de la República Bolivariana de Venezuela con el objetivo de proteger sus intereses y hacer valer sus derechos.

Este sitio se regirá por, y su navegación y uso del sitio se considerará como aceptación y consentimiento de las leyes la República Bolivariana de Venezuela, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. No obstante, lo anterior, este sitio web puede verse internacionalmente y puede contener referencias a productos o servicios que no están disponibles en todos los países. Las referencias a un producto o servicio en particular no implican que sean apropiadas o estén disponibles para todas las personas mayores de edad legales en todas las ubicaciones, o que SIMPLETV tenga la intención de poner a disposición dichos productos o servicios en dichos países. Cualquier oferta de cualquier producto, característica, servicio o aplicación realizada en este sitio web es nula donde esté prohibida.

  1. Contacto:
    SIMPLETV