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Los asesores están disponibles para ti de lunes a viernes desde las 8 a.m. hasta las 5 p.m.

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En sencillos pasos, te guiaré en:

  • Escríbeme la palabra SEÑAL vía WhatsApp al 0414-7467531, SMS al 887, Telegram como @SimpatyChatbot o en simple.com.ve con el botón de ayuda.
  • Ingresa el número de tu tarjeta de acceso.
  • Selecciona el código 711 que aparece en tu pantalla.
  • ¡Y listo! Solucionaré en breve tu requerimiento.
  • Escríbeme la palabra SEÑAL vía WhatsApp al 0414-7467531, SMS al 887, Telegram como @SimpatyChatbot o en simple.com.ve con el botón de ayuda. 
  • Ingresa el número de tu tarjeta de acceso.
  • Selecciona el código 721 que aparece en tu pantalla.
  • ¡Y listo! Te ayudaré a resolverlo.
  • Escríbeme la palabra SEÑAL vía WhatsApp al 0414-7467531, SMS al 887, Telegram como @SimpatyChatbot o en simple.com.ve con el botón de ayuda 
  • Ingresa el número de tu tarjeta de acceso.
  • Selecciona el código 722 que aparece en tu pantalla.
  • ¡Y listo! Solucionaré en breve tu requerimiento.
  • Si presentas código 771 es porque el deco no esta recibiendo la señal de la antena.
  • Revisa las conexiones de tu deco y en especial la que esta conectada donde dice “satélite in”.
  • Verifica que nada obstruya la antena o se haya movido de lugar.
  • Por último, reinicia el deco para verificar que ya poseas la señal.
  • Si no te funcionó, te sugiero que contactes a nuestros aliados técnicos.
  • Escríbeme la palabra SALDO vía WhatsApp al 0414-7467531, SMS al 887, Telegram como @SimpatyChatbot o en simple.com.ve con el botón de ayuda.
  • Luego, ingresa el número de tu tarjeta de acceso para que pueda identificarte.
  • Confirma que la información es correcta.
  • Te indicaré tu plan afiliado, días restantes de programación, cantidad de decos conectados, y más.
  • Por último, te haré un recordatorio de tu recarga mínima y el monto de la mensualidad.
  • Envíame la frase CUANTO RECARGAR vía WhatsApp al 0414-7467531, SMS al 887, Telegram como @SimpatyChatbot o en simple.com.ve con el botón de ayuda.
  • Luego, ingresa el número de tu tarjeta de acceso para que pueda identificarte.
  • Después, indícame cuántos días deseas recargar de tu plan
  • Te mostraré el monto y la cantidad mínima para mantener tu señal activa.
  • Envíale a Simpaty la frase CAMBIAR PLAN vía WhatsApp al 0414-7467531, SMS al 887, Telegram como @SimpatyChatbot o en simple.com.ve con el botón de ayuda.
  • Luego, ingresa el número de tu tarjeta de acceso para que pueda identificarte.
  • Selecciona el plan al cual deseas cambiarte y verifica los montos.
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  • Indícame tu tarjeta de acceso.
  • Te consultaré qué paquete premium deseas activar.
  • Selecciona y confirma tu solicitud.

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